Cityheart grundades 2005 och är belägen vid Hötorget i centrala Stockholm. Verksamheten är privatägd och bedrivs enligt Nationella taxan med samarbetsavtal med Region Stockholm.
Cityheart befinner sig i första höghuset närmast Konserthuset. Portkod står i kallelsen. För att komma upp till mottagningen, tryck 7 på displayen utanför hissen.